Хранилище и приватность

ETRL Chat построен с расчётом на приватность пользовательских данных. Здесь — что именно мы храним и как защищаем.

Где хранятся данные

• Диалоги и файлы — в защищённом PostgreSQL-хранилище и S3-совместимом хранилище на серверах в РФ/ЕС.
• Память и база знаний — там же, в вашем аккаунте.
• Подписка и платежи — в отдельной схеме billing, изолированной от остальной БД.

Кто видит ваши данные

• Вы — только вы имеете доступ к своим диалогам и файлам.
• Модели — содержимое запросов отправляется провайдеру выбранной модели (OpenAI, Anthropic, Google) для обработки. ETRL не логирует содержимое запросов отдельно.
• Поддержка — только по вашему запросу, с вашего согласия, минимально необходимый объём.

ETRL не передаёт ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях.

Аналитика

Анонимная продуктовая телеметрия выключена в проде ETRL (TELEMETRY_DISABLED=1). Дополнительно можно подключить PostHog (см. настройки) — но это опционально и требует вашего согласия.

Удаление данных

• Удаление файла/диалога — мгновенно и безвозвратно.
• Удаление аккаунта — в Настройки → Профиль → Удалить аккаунт (фаза 2; пока недоступно — обратитесь в поддержку для ручной обработки).

Шифрование

• Передача: HTTPS/TLS на всех соединениях.
• Хранение: S3 и БД шифруются на уровне инфраструктуры.
• API-ключи и секреты: шифруются в KeyVaults перед сохранением.

Передача третьим лицам

ETRL не продаёт и не передаёт пользовательские данные третьим лицам, кроме случаев, требуемых законом РФ.